智慧计生:计生管理服务解决方案

   行业应用方案     2019-04-17     279    0    
核心提示:通过建立《全员人口管理信息系统》,完成全省全员人口数据库的建设,完善全员人口统计,准确把握人口现状和发展变动趋势,推动部门间信息共享机制,为宏观人口决策提供数据依据。12356阳光计生服务热线将通过语音服务和人工服务24小时为群众提供咨询、办事指南,接受群众投诉举报、意见建议等服务。同时将建立限时办结制,增强监督维权实效。
计生全员人口解决方案
通过建立《全员人口管理信息系统》,完成全省全员人口数据库的建设,完善全员人口统计,准确把握人口现状和发展变动趋势,推动部门间信息共享机制,为宏观人口决策提供数据依据。具体内容为: 
1) 人口个案数据的收集、存储、查询和分析,为各级部门对人口现状(数量、分布、结构以及素质)进行评估分析、决策和制定人口计划。
2) 完成国家人口报表的统计。

3) 适应全国规范化管理的需要。
4)PIS系统将与其他人口相关数据一同为宏观人口决策提供数据依据。
个案管理部分提供用户对人口信息进行录入、修改、删除、注销和注销恢复等功能。主要完成对人口个案信息的采集入库、补录和错误信息的修正,以及对人口个案信息死亡、迁出的注销与恢复。
 
1、基本信息
户编码、身份证号、姓名、出生日期、性别、民族、文化程度、职业类型、联系电话、户口性质、户籍地代码、户籍地地址、户籍地门牌号、居住地代码、居住地地址、居住地门牌号、婚姻状况、与户主关系。

2
、配偶及父母信息
配偶姓名、配偶身份证号、父亲姓名、父亲身份证号、母亲姓名以及母亲身份证号等

3
、 奖扶信息
领独生子女父母光荣证日期、纳入农村部分计划生育家庭奖励扶助制度的日期和纳入计划生育家庭特别扶助制度的日期。

4
、其他辅助信息
进入系统时间、退出系统时间与退出系统原因。
对信息的处理包括录入、修改、删除以及注销与注销恢复。

1)信息录入功能:
录入上述人口的信息并保存,完成人口个案信息的采集并入库。
2)信息修改功能:
在实际工作中如果发现某个人员的信息存在错误或信息发生了变更,则进入该模块完成对已输入的个案信息的修改。

3)信息删除功能:
删除某个人口的所有信息,不可恢复。
4)注销及注销恢复功能:
用于删除死亡、迁出的人口的信息,可恢复。
信息输出到江苏省人口信息库,输出项同输入项。允许对个案的完整信息进行原样打印。

5
、数据处理
数据处理提供数据外部公安数据的导入和《江苏省人口和计划生育综合信息平台》(以下简称综合平台)数据导入、PIS与流动数据对比、PIS数据与综合平台数据对比、层级之间的数据同步、数据批量、区域数据拆分、区域数据合并及数据逻辑审核等功能。

6
、外部公安数据
以县、区为单位的公安全部数据和以县、区为单位的公安增量数据。

7
、综合平台数据系统数据
综合平台相关的奖扶信息。

8
、同步、对比、批量、区域拆分、区域合并、逻辑审核的数据
PIS库中的人口个案信息。
对信息的处理导入、对比、同步、批量、区域拆分、区域合并以及逻辑审核。

1)导入功能:
一次性区、县全部公安数据导入,并形成人口个案信息库。
一次性导入综合平台中的相关奖扶信息项,填补人口个案信息项。
增量导入区县公安数据,补充、修正人口个案信息项。

2)对比功能:
比较并显示PIS与综合平台,PIS与流动数据,相同个案的对应信息项的不同(如PIS中的人员与综合平台中育龄妇女相同个案的姓名是否相同的比较)。

3)数据同步:
层级间,下级数据更新自动同步更新到上级数据库中

4)数据的批量:
按区域、时间等条件选择一部分数据在层级间手动同步的过程,包括从上级恢复数据到本级数据库中并覆盖本级的相同条件的数据和从下级上传数据到上级数据库中并覆盖相同条件的数据。

5)区域数据拆分:
根据行政区域的变更,将一个区域的数据,拆分成两个或多个区域的数据,或将一个区域的某个下级区域整体拆分给其他区域的操作。

6)区域数据合并:
根据行政区域的变更,将两个或两个以上的区域的数据,合并成一个区域的数据。

7)数据逻辑审核
根据系统自身的逻辑关系,对选定条件的数据进行逻辑正误的审核,并将审核结果存放于临时数据库中,以供用户查看。

9
、数据库输出:
信息输出到江苏省人口与计划生育信息库,输出项同输入项。

10
、数据查询
提供对全员人口信息(包括人口基本信息、配偶信息以及奖扶信息等)的查询。
由PIS信息库输入。
按所设置条件查询。

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、功能要求:
(1)固定查询:要求可以选择区域和户口性质,有关时间段的查询要能设置起止时间,对查询的结果要求可以排序、查找、过滤,并可导出和打印。
(2)自定义查询:要求可以根据需要编辑查询条件、输出项目等,并可以保存、维护、删除查询项目,修改查询条件。对自定义查询定义的查询项目在查询时要具有基本查询的功能。
(3)固定查询:人口基本情况;某时期领取独生子女光荣证人员查询;某时期纳入农村部分计划生育家庭奖励扶助人员查询;某时期纳入计划生育家庭特别扶助人员查询;
(4)自定义查询:自行设置查询条件和输出项目保存于PIS数据库中。

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、统计分析
统计功能提供按需要对人口个案信息(包括人口基本信息、配偶信息以及奖扶信息等)进行统计汇总和手动录入报表数据,并层层上传的功能。
由江苏省人口与计划生育信息库输入。
按选择的报表和设置的统计条件进行统计。

要求可以设置统计区域、报表类型(如户口性质)、查询时段,进行统计。
要求对统计结果都可以导出和打印。

输出形式为报表,输出方式为屏幕输出及打印输出。
报表格式如下:待定

13
、手动报表:手动录入报表数据,并保存在PIS库中。
14、系统维护系统部分提供用户管理、用户组管理、修改用户密码、数据字典查询以及操作日志管理等功能。
1)用户信息输入:用户权限、密码
2)数据字典查询和操作日志查询的输入:PIS数据库
3)用户管理:提供对系统用户增加、删除和查询的功能。
4)用户组管理:提供对系统用户组增加、删除和查询的功能。

5)修改用户密码:
为用户提供修改自己密码的功能。管理员除了可以修改自己的密码还可以清空本单位其他用户的密码。
6)数据字典查询为管理员提供对数据字典查询的功能。
7)操作日志管理为用户提供对操作日志查询、导出和删除的功能。
8)用户信息、用户密码:输出到PIS库中。
9)字典数据、操作日志:系统屏幕和导出的文件。 
 

12356
阳光计生解决方案
为深入贯彻落实党的十七大精神,全面落实科学发展观,适应建设服务型政府,实施政府信息公开,接受社会监督的需要,进一步畅通群众诉求渠道,尊重和保障人民群众对人口和计划生育工作有知情权、参与权、表达权、监督权,常州市人口和计划生育委员会计划建设开通12356阳光计生服务热线。
 
12356阳光计生服务热线将通过语音服务和人工服务24小时为群众提供咨询、办事指南,接受群众投诉举报、意见建议等服务。同时将建立限时办结制,增强监督维权实效。
 
12356“阳光服务热线”是经国家工业和信息化部核配,国家人口计生委设立的全国计生系统统一的公益服务号码,全国统一,简单易记,可以将现有的信访电话、维权热线、有奖举报、农村部分计划生育家庭奖励扶助制度、特别扶助制度、少生快富工程等咨询、举报类问题进行归纳分类、资源整合,改变咨询、举报多头受理的现状,建立新型统一服务平台,实现统一受理渠道、统一答复口径、统一办理程序,方便群众,提升服务水平。
 
12356阳光计生服务以服务社区居民为核心,通过服务及介入、服务处理、服务反馈和服务监督等系统建设,多渠道接受社区居民的服务请求,通过对服务请求的分类处理和及时反馈,解决社区居民的各类问题。

1、服务接入
通过12356阳光计生热线接收居民群众的服务请求。
2、服务受理
根据服务请求的不同属性进行分类处理。

3、服务反馈
将服务处理结果通过网站、电话等手段主动反馈给社区居民。

4、服务监督
对服务接入、处理、反馈的关键节点进行监督管理,跟踪服务结果和服务质
量。

决策支持以服务领导为核心,通过数据挖掘与报表工具,为市、区各层级计生部门提供基于热线服务的各类综合图标,辅助部门进行有效的社会管理。
主要功能:综合查询和统计分析:

1、综合查询
根据管理服务需要,设置查询条件和查询结果格式,实现对基础数据和业务数据的综合查询,并导出查询结果。

2、统计分析
基于社区基础数据和业务数据进行数据统计和数据挖掘,针对领导关注的主题进行分析,辅助领导决策。

12356阳光计生热线由服务门户、业务应用、应用支撑、信息资源、基础设施、标准规范体系、安全支撑体系等7个部分组成。 
1、服务门户:
服务门户是12356阳光计生热线的统一界面,主要对外展示计生服务的相关内容和相关政策。

2、业务应用:
业务应用是12356阳光计生热线的主要功能,包括座席呼叫管理、座席流程管理和其他应用功能管理。

3、应用支撑:
应用支撑是12356阳光计生热线技术支撑,包括实现功能所需基础性服务,如:
流程服务:对各种流程进行定制、执行、监控等。
报表与表单服务:报表服务为12356阳光计生热线报表定制和查询提供支持。表单服务为12356阳光计生热线自定义表单需求提供支持。

身份管理与访问控制服务:身份管理与访问控制服务为实现基于“12356阳光计生热线”的各应用系统的统一身份认证与访问控制提供支持。
数据采集服务:采集信息项管理,通过采集信息项定义功能可以设置需要采集的信息项的元数据。采集模板管理,通过模板定制功能可以设置所需采集信息项在人机交互界面上的布局位置。信息填报模块,用户可以使用定制的采集模板进行信息填报。

资源目录服务:提供12356阳光计生热线与外部系统之间的数据共享交换提供基础支撑。
数据交换服务:提供12356阳光计生热线与外部系统之间的数据共享提供基础支撑。
元数据服务:通过统一的应用服务对元数据统一管理,实现元数据定义、元数据查询、元数据维护和元数据关联分析。提交标准的元数据接口。

4、信息资源:
信息资源是12356阳光计生热线的数据核心,包括12356阳光计生热线应用所涉及的各种基础数据库、专题数据库和业务数据库。

5、基础设施:
基础设施是12356阳光计生热线的基础支撑,包括网络、服务器、存储设备等一系列硬件设施和操作系统、数据库、中间件等一系列软件设施,是12356阳光计生热线正常运行的物理基础。

6、标准规范体系:
标准规范体系是12356阳光计生热线的重要支撑,包括本技术规范在内的一系列标准规范和法规制度,以保障12356阳光计生热线的顺利建设和应用。

7、安全支撑体系:
安全支撑体系是12356阳光计生热线的重要保证,包括一系列安全规范、指南和评估体系,以保证12356阳光计生热线的网络、硬件、信息和应用安全。
 

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本文标题: 智慧计生:计生管理服务解决方案

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