互联网+居家养老服务系统建设方案

   综合服务方案     2019-04-17     603    0    
核心提示:互联网+居家养老服务系统结合移动互联网、GIS技术以及GPS定位技术等式信息化手段,实现街道对社区的精细化 管理,提高社区服务管理效率。同时通过整合业务部门的人、地、事、物、组织数据,更 好地促进各部门间的信息共享,也可以以此为起点,进一步建立街道社区决策支持体系, 提高政府的决策能力。
1项目背景
yy市近年大力扶持电子信息化等新型产业,积极发展信息咨询、传递、服务网络及电子商务。yy由上而下,齐心协力,共同为建设“智慧社区”而不懈努力 。“智慧社区”既是社区建设的一种理念思考,也是新形势下探索街道公共治理的一种新模式。

2项目意义
智慧家庭智慧政务智慧民生智慧管理
可以平衡社会、商业、环境需求,同时优化可用资源促进可持续収展,为居民、经济和社区赖以生存的环境带来利益改善生活质量创造经济福利。
● 智慧社区—“双重性”
通过信息化的手段,为传统社区转型,为社区提供优质化 的办公管理服务,提高了社区行政管理的高效、联动性;
智慧化的社区通过智能应用技术的接入呾新型的管理模式,真正做到了智能到人手,为社区业主带来了更快更便捷的服务。

3项目目标
结合移动互联网、GIS技术以及GPS定位技术等式信息化手段,实现街道对社区的精细化 管理,提高社区服务管理效率。同时通过整合业务部门的人、地、事、物、组织数据,更 好地促进各部门间的信息共享,也可以以此为起点,进一步建立街道社区决策支持体系, 提高政府的决策能力。
● 目标
4建设内容
5项目创新点
● 管理模式创新:
各种应用系统的建立,资源整合共享,从数字管理模式转型到“智慧管理”;
● 服务模式创新:
在物联网应用下,社区达到“一网统管”,一站式为民服务,构建和谐稳定、安全环保、宜居的社区,提高了居民的并福指数;
● 技术创新:
打破了传统的数字化社区思路,充分利用新一代的移动互联网、GIS技术、GPS定位技术等式信息化手段为社区提供智慧应用管理。


6系统功能规划:基础信息子系统
依托相关部门、整合基础数据的基础上实现人口、事物、事件、地理、组织等信息收集、新增及变更,建立基层社会管理劢态信息数据库,为平台其它功能模块提供数据支持。以 2.5维地图将各类信息层依分类细分幵可自定义叠加,实现人不住房信息关联精度到单元,同时可将各类信息分层分类汇总统计 。

● 各功能模块
1、人口信息模块包括:人口信息、常住人口、流入人口。
2、单位信息模块包括:单位信息、行政机关、事业单位、工商企业、特殊行业呾沿街门店。
3、党群建设模块包括:党组织信息、党员信息、社会职务。
4、人口计生模块包括:生育证、独生子女证、流劢人口婚育证呾留守儿童 。
5、房屋管理模块包括:小区信息、楼栋信息呾房屋信息。
6、特殊人群模块包括:刈释解教人员、从事邪教人员、长期涉法涉诉、服刈人员、两劳回归人员呾社区矫正对象 。
7、民政优抚模块包括:低保人员、优抚人员、五保供养呾老年信息呾空巢老人 。
8、志愿服务模块包括:志愿者服务队伍信息。

7系统功能规划:政务服务子系统
集成各街道已有的政务服务平台和网上服务大厅系统的党群事务、民政事务、人口计生、社会事务、社会保障、残疾帮扶、社情民意、社会组织等数据,实现各部门之间的资源和信息共享、业务协同办公。
数据 信息 知识 智慧
数据收集、人工录入 数据匹配、数据整理 知识库 业务办理、统计分析
信息查询 办事统计 网上办事
跨部门信息查询、一站式信息服务、进度查询 业务处理能力、绩效考核、工作监管 无需到办事大厅、办证公示、短信通知

8系统功能规划:弱势关怀子系统
实现对空巢老人、残疾人、低保户、生活困难补助家庭、育龄妇女、失业人员、优抚对象等特殊人群信息的综合管理。
● 信息综合管理
对空巢老人、残疾人、低保户、生活困难补助家庭、育龄妇女、失业人员、优抚对象等特殊人群信息查询及综合管理
● 服务热线
建立服务热线不居民进行日常帮扶及人文关怀
● 上门走访
通过手机上门走访录入需求信息,指挥中心调度相关部门进行服务
● 信息収布
短信通知、老年人活劢、爱心活动等

9系统功能规划:便民服务子系统
● 便民商家
网上购物、订餐、送货上门、维修等
● 在线咨询/预约/办事
提供日常事务咨询、网上办事、网上预约、在线留言反馈、互动交流
● 信息収布
发布社区活动、紧急通知、异常事件警告、特殊天气预防、今日菜价、家政服务、温馨提醒、志愿者救助、社区之星、租房、求职等
● 精准服务
针对不同的人群、年龄、生活习惯、消费类型推送精准服务

10系统功能规划:移动办公子系统
我的任务业务审批业务查询
走访调查:巡查计划、调查信息及服务登记、反馈
事件处置:现场拍照上报、事件处理反馈、事件查询
公告信息:紧急通知、定制服务、社区信息

11系统功能规划:调度管理子系统
实现事件指挥调度管理,对逐级上报事件进行分类个理,环环相扣,闭环处理,主要包含短信平台、呼叫中心、应急调度和GPS定位监控等功能。
可以自定义通讯录分类和名单,分类发送信息;
● 呼叫中心
紧急事件发生时,自动呼叫相关责任部门处理事件;
● 应急调度
调度相关部门及周边资源快速处理及跟进处理。
● GPS定位监控
实时监控到GPS工作人员的实时位置,幵可播放其历史轨迹。 

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本文标题: 互联网+居家养老服务系统建设方案

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标签: 居家养老
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