智慧养老:云服务管理平台建设方案

   综合服务方案     2019-04-17     1413    0    
核心提示:“智慧养老”是指利用互联网、移动互联网、物联网、云计算等技术手段,搭建“智慧养老云服务管理平台”,通过平台有效整合社会资源、政府资源、信息资源,借助平台及各类终端按照养老服务规范和服务标准向老人及家属等提供涉及安全看护、健康管理、生活照料、休闲娱乐、亲情关爱等五个方面的服务,达到“多位一体,齐心和谐”的服务效果,通过移动终端让老人实现会联网、会搜索、会下载、会安装、会使用“五个会”,实现“老人网上自由行” ,让老人、家属获得“触手可及”的服务保障。
平台介绍
项目综述:“智慧养老”是指利用互联网、移动互联网、物联网、云计算等技术手段,搭建“智慧养老云服务管理平台”,通过平台有效整合社会资源、政府资源、信息资源,借助平台及各类终端按照养老服务规范和服务标准向老人及家属等提供涉及安全看护、健康管理、生活照料、休闲娱乐、亲情关爱等五个方面的服务,达到“多位一体,齐心和谐”的服务效果,通过移动终端让老人实现会联网、会搜索、会下载、会安装、会使用“五个会”,实现“老人网上自由行” ,让老人、家属获得“触手可及”的服务保障。
    
平台简介:平台整体分两个部分,一部分针对机构养老,一部分针对社区养老(或居家养老)。通过机构作为切入点,最终形成“机构养老”、“社区养老”的统一云端平台。使得平台成为上游相应服务业、制造业和下游老人、家属、养老院、社区的中间层“黏合剂”。平台定位服务六大对象:老人、家属、养老机构、业务主管部门、社会大众、第三方机构。

(1)老人:通过信息平台、物联网技术实现对老人的“医”、“食”、“行”、“情”、“用”等方面的关爱和服务;
(2)家属:建立平台,打通家属和老人的沟通互动渠道,让家属及时了解老人的“医”、“食”、“行”、“情”、“用”等方面的情况,保证家属、老人、院方信息互通和服务的对称性;
(3)养老机构:通过系统,管理院内“人”、“物”、“钱”。人员主要包括老人、护理人员、工作人员及来访人员。从而服务老人、监督护工、协同工作人员,达到基于管理服务一体化的目的;物主要包括设备、物资等,通过感知终端建立全流程管理,达到预防为主的管理策略;通过统一的门户网站对各类捐款进行公示;
 
(4)业务主管:建立权限机制,分级管理行政区划范围内养老机构,通过信息上报制度,使得相应主管部门及时掌握、了解区划范围内养老机构相关信息,为主管单位的政策制定、方案实施提供有力的数据支撑;
(5)社会大众:通过应用端APP或微信,让社会大众了解养老院入住情况、收费情况、服务情况等信息,让服务阳光、权利阳光,提升政府便民服务职能。并潜在的形成一群关注养老的群体,群策群议,使得养老“接地气”,让养老事业健康、可持续的发展,真正有效缓解我国养老难题;
 
(6)第三方机构:如果大量养老机构接入平台,平台会沉淀老人、机构、大众等数据,通过对数据进行分析和挖掘,可形成老人“医”、“食”、“行”、“情”、“用”等方面的分析报告,也可对机构的管理、大众的行为进行深度挖掘,使其成为有用的“数据黄金”;

健康管理
健康管理是指养老院为入住老人提供的健康方面的信息化管理及服务平台,是指对老人的身体基本信息、用药信息和餐饮信息进行数据采集,通过系统智能化分析和汇总出老人的常态及特殊情况下的有关身体健康信息。使得家属和管理方能够方便的查看老人每天的身体健康基本情况采集、药品使用情况以及餐饮情况。

定位预警
定位预警是平台通过定位技术对老人位置信息进行捕捉,当老人出现异常情况时,可自动报警,同时老人也可以通过携带的定位胸牌进行自主求助,提高安全意识。主要包含有:
滞留报警功能
区域报警功能
自主求助功能
轨迹回放功能
视频联动功能
 
报警处理是指工作人员对系统服务报警进行处理的一个过程,根据不同的报警类型,当工作人员接到报警后第一时间对老人提供服务,并将服务内容、报警信息、报警处理结果进行上报、留痕,最终进行相关数据汇总和分析。
 
当发生报警时,系统以及显示平台会显示报警人、报警位置、报警类型,工作人员迅速安排护理人员第一时间到达目的地,并进行处理。处理方式为,护工通过自身的设备接触老人佩戴的胸卡,建立匹配对象,进行事件处理并及时取消报警。

安防耗能


护理管理
护理管理是系统提供给养老机构针对护理员对老人提供护理工作的智能化登记,当护理员对老人进行护理工作时,系统会要求护理人员对老人身份识别,对护理内容确认等。

护理考核
护理考核是系统提供给养老机构针对护理员工作考核评定的内容,管理人员可根据护理员的工作记录进行评定,简单直接明了的给护理人员进行工作核定,同时可结合机构绩效发放方式进行奖金计算。
家属互动
家属互动是系统提供给老人家属进行老人日常活动、餐饮、用药、健康信息、费用等相关内容,家属可通过手机、电脑等凡是进行登录系统,自行查看,增强家属与养老院的互动及沟通
 

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本文标题: 智慧养老:云服务管理平台建设方案

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